Hilfe zur App „Etra Atlas“
Etra Atlas gibt es für iPhone und iPad ab iOS 18. Die App ist der mobile Zugang zu Atlas für Firmen, die Atlas nutzen: Posteingang, Poststelle mit Dokumentscanner, Archiv, Workflow, Workon mit Zeiterfassung und Urlaub, Atlas AI und die Anmeldebestätigung per iPhone.
Erste Schritte
- Öffnen Sie die App und geben Sie den Firmencode ein. Ihn erhalten Sie von der Atlas-Verwaltung Ihrer Firma. Mehr müssen Sie nicht einstellen.
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an, oder mit Ihrem Passkey.
- Geben Sie den Code ein, den Atlas Ihnen per E-Mail schickt, oder den Code aus Ihrer Authenticator-App.
Ein Konto bekommen Sie von Ihrer Firma; in der App selbst kann man sich nicht registrieren.
Häufige Fragen
„Diesen Firmencode kennen wir nicht“
Prüfen Sie die Schreibweise: 6 Buchstaben und Ziffern, Groß- und Kleinschreibung egal. Hilft das nicht, fragen Sie Ihre Atlas-Verwaltung nach dem Code.
Andere Firma
Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm unten auf den Namen Ihrer Firma und wählen Sie „Andere Firma wählen“. Danach geben Sie den Firmencode der anderen Firma ein.
Passwort vergessen
Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“. Atlas schickt Ihnen einen Link, mit dem Sie im Browser ein neues Passwort festlegen.
Das iPhone als zweiter Faktor
Unter Mehr > Codes und Bestätigungen verbinden Sie die App mit Ihrem Atlas-Konto. Danach bestätigen Sie Anmeldungen am Computer auf dem iPhone mit der angezeigten Zahl und Face ID. Bestätigen Sie nur Anmeldungen, die Sie selbst gerade begonnen haben.
Konto löschen
Ihr Konto legt Ihre Firma an und löscht es auch wieder. Wenden Sie sich dafür an Ihre Atlas-Verwaltung. Die Daten der App auf diesem Gerät entfernen Sie mit „Abmelden“ oder indem Sie die App löschen.
Datenschutz
Welche Daten die App verarbeitet, steht in den Datenschutzhinweisen zur App.
Kontakt
Fragen zu Ihrem Konto und Ihren Rechten in Atlas beantwortet die Atlas-Verwaltung Ihrer Firma. Bei Fragen zur App schreiben Sie uns an info@etrabase.com.