Wie können wir helfen?

MineGo ist eine Webanwendung von Etra, mit der Firmen den Zustand ihrer Minen verfolgen. Ingenieure im Feld erfassen ihre Minen und schreiben nach jeder Schicht oder Begehung einen Bericht mit Messwerten und Fotos. Die Aufsicht sieht alle Minen auf einer Übersicht, öffnet jeden Bericht und gibt Rückmeldung.

MineGo läuft auf dem eigenen Server von Etra in Deutschland, neben Etra Atlas. Die Konten von MineGo sind eigene Konten; ein Zugang zu Etra Atlas ist dafür nicht nötig.

MineGo ist nur auf Einladung nutzbar; selbst registrieren kann man sich nicht. Eine Person mit der Rolle Aufsicht legt Sie unter „People“ (türkisch „Kişiler“) an und schickt Ihnen einen einmaligen Link. Mit ihm legen Sie Ihr Passwort fest, mindestens zehn Zeichen, und sind danach angemeldet.

Der Einladungslink gilt sieben Tage und nur einmal. Ist er abgelaufen, bitten Sie Ihre Aufsicht um einen neuen; ältere Links gelten dann nicht mehr. Möchte Ihre Firma MineGo nutzen, schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder an info@etrabase.com.

Öffnen Sie mine.etrabase.com im Browser, am Rechner oder am Telefon. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Ihre Aufsicht für Sie eingetragen hat, und mit Ihrem Passwort.

Solange Sie MineGo regelmäßig nutzen, bleiben Sie auf dem Gerät angemeldet; nach 14 Tagen ohne Nutzung melden Sie sich neu an. Auf fremden Geräten melden Sie sich nach der Arbeit mit „Sign out“ (türkisch „Çıkış“) ab.

Wenden Sie sich an Ihre Aufsicht. Sie erstellt unter „People“ (türkisch „Kişiler“) einen Link zum Zurücksetzen und schickt ihn Ihnen. Mit dem Link wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens zehn Zeichen.

Der Link gilt 48 Stunden und nur einmal; ältere Links verlieren dann ihre Gültigkeit. Kennen Sie Ihr Passwort noch und möchten es nur ändern, geht das jederzeit selbst unter „Account“ (türkisch „Hesap“).

MineGo kennt zwei Rollen:

• Ingenieur (Engineer, Mühendis): arbeitet im Feld, legt Minen an, schreibt Berichte mit Messwerten und Fotos und sieht auf seiner Startseite die eigenen Minen, überfällige Berichte und Rückmeldungen der Aufsicht.
• Aufsicht (Overseer, Yönetici): sieht alle Minen auf der Übersicht, öffnet und prüft Berichte, lädt Personen ein, schickt Links zum Zurücksetzen, ändert Rollen und deaktiviert Konten.

Welche Rolle Sie haben, sehen Sie unter „Account“ (türkisch „Hesap“). Eine andere Rolle vergibt Ihre Aufsicht.

Berichte schreiben Ingenieure direkt an der Mine:

1. Öffnen Sie die Mine und wählen Sie „New report“ (türkisch „Yeni rapor“).
2. Geben Sie Datum, die Art des Berichts, etwa Tagesbericht, Begehung, Vorfall oder Wartung, und einen Titel an.
3. Wählen Sie den Zustand der Mine: Normal, Achtung (Attention, Dikkat) oder Kritisch (Critical, Kritik). Beschreiben Sie den Befund und, wo nötig, Probleme und nächste Schritte.
4. Tragen Sie Messwerte ein, etwa Fördermenge oder Methan, oder eigene Werte mit Einheit.
5. Hängen Sie Fotos an, am Telefon direkt mit der Kamera, und senden Sie den Bericht ab.

MineGo verkleinert die Fotos vor dem Hochladen. Die Aufsicht sieht Bericht und Fotos sofort.

Ja, solange die Aufsicht ihn noch nicht geprüft hat. Öffnen Sie den Bericht und wählen Sie „Edit“ (türkisch „Düzenle“). Ihre eigenen Berichte können Sie bis dahin bearbeiten, löschen und um Fotos ergänzen.

Nach der Prüfung bleibt der Bericht, wie er ist. Stimmt danach etwas nicht, schreiben Sie einen neuen Bericht oder sprechen Sie Ihre Aufsicht an. Berichte anderer Ingenieure können Sie lesen, aber nicht ändern.

Das Zustandsregister auf der Übersicht der Aufsicht listet alle offenen Minen, die dringendsten zuerst, mit Zustand, Phase, letztem Bericht, Verantwortlichem und Fördermenge. Darüber zählt eine Summenleiste die Minen, die kritischen, die mit Achtung, die überfälligen und die ungeprüften Berichte.

Der Zustand einer Mine ist der Zustand aus ihrem letzten Bericht. Ohne Bericht seit sieben Tagen gilt eine Mine als überfällig. Ein Klick auf eine Mine zeigt Verläufe für jeden Messwert, alle Berichte und die Fotos.

Die Aufsicht öffnet den Bericht über die Übersicht oder unter „Reports“ (türkisch „Raporlar“). Messwerte, Probleme und Fotos stehen auf einer Seite. Mit „Mark as reviewed“ (türkisch „İncelendi olarak işaretle“) markiert sie ihn als geprüft, auf Wunsch mit einer Notiz an den Ingenieur.

Der Ingenieur sieht die Notiz auf seiner Startseite. Geprüfte Berichte tragen Namen und Zeitpunkt der Prüfung und lassen sich danach nicht mehr ändern.

Die Oberfläche gibt es auf Türkisch und Englisch. Beim ersten Besuch folgt MineGo der Sprache Ihres Browsers. Umschalten können Sie auf der Anmeldeseite, im Menü an der Seite und unter „Account“ (türkisch „Hesap“); die Wahl gilt für das jeweilige Gerät.

Feste Messwerte wie Fördermenge oder Methan erscheinen in der Sprache des Lesers. Was jemand von Hand eintippt, bleibt so, wie es geschrieben wurde.

Ja. MineGo läuft im Browser, am Rechner und am Telefon, ohne Installation. Öffnen Sie mine.etrabase.com im Browser Ihres Telefons und melden Sie sich an. Fotos nehmen Sie direkt mit der Kamera auf.

Beim Anlegen einer Mine übernimmt MineGo auf Wunsch Ihren aktuellen Standort als GPS-Koordinaten, wenn Sie das im Browser erlauben. Legen Sie die Seite als Lesezeichen oder auf dem Startbildschirm ab, dann ist sie mit einem Tipp offen.

Fragen zu Ihrem Zugang, Ihrer Rolle oder einem neuen Link beantwortet Ihre Aufsicht; sie verwaltet die Konten in MineGo. Bei technischen Problemen oder wenn Ihre Firma MineGo nutzen möchte, schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@etrabase.com.

Beschreiben Sie kurz, was Sie tun wollten, was passiert ist und auf welcher Seite. Schicken Sie uns nie Ihr Passwort.